Customer : Telco
Category : Churn
Tags : churn, crm

Churn management

Creazione di uno strumento per la gestione della problematica del churn.
Diverse views permettono un approccio dedicato da parte delle diverse aree aziendali, con la possibilità di valutare la soglia di rischio, di impostare azioni manuali e automatiche per la strategia di retention e di studiare l’efficacia di nuove offerte.