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Segmentation and clustering of e-commerce users according to different variables in order to offer them a personalized homepage based on their interests and to...

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Churn management

Creation of a tool for the management of the churn problem. Different views allow a dedicated approach from different areas of the company, with...

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Text analysis CRM

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Churn management

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Analisi customer base

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Analisi testi CRM

Addestramento di un classificatore per la ricategorizzazione delle richieste di servizio raccolte dagli operatori nell’ambito dell’attività di customer care. Al fine di migliorare e...

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